#1 por ddesinope
31 jul 2020, 15:42

En las encuestas de trabajadores sea lo que sea siempre 10 o la nota maxima pertinente. Dejad de hacerle el trabajo a los jefes.

#5 por mecagoenlalecheya
31 jul 2020, 19:03

#3 #3 Este comentario se ha eliminado ya que no cumplía con las normas de uso de la página.@huckitta Se nota que no sabes cómo usan las empresas esas cosas. Las valoraciones perfectas no te van a proporcionar nada: da igual que tengas 5.000, 10.000 o un millón, que ni te van a subir el sueldo, ni a dar ventajas, ni siquiera una palmadita en la espalda. Pero basta que tengas una regular o (dios no lo quiera) una valoración mala para que recibas ipso-facto llamada del superior para echarte la bronca. Da igual que sea merecida o no, que tenga sentido la queja o que hayas actuado de forma ejemplar, que te la llevas igual. Ahí, el millón de valoraciones perfectas, a ojos del superior, no existe.

Hace unos años, cuando comenzó a ponerse de moda lo de las valoraciones, escuché ya cómo estaba funcionando el asunto. Una chica de una inmobiliaria que enseñó un piso a una familia y que luego les pasó una encuesta online para que la rellenaran. Le pusieron un 5/5 a la chica porque se había portado genial, y luego la encuesta les preguntó por el piso que habían visto, al que le pusieron un 4/5. Que no es mala nota. Bueno, pues al día siguiente les llamó la chica medio llorando para preguntarles qué había hecho mal en la visita y cómo podía mejorarlo, porque se había llevado un broncón de campeonato de su jefe. Sí, por la valoración del piso, no por la de su trabajo. Y esto he podido comprobar que es así literalmente en muchas empresas de las que usan estas mierdas.

#6 por merula
31 jul 2020, 19:24

Hace dos días he visto un pedido en Amazon y he visto la cosa esa de la encuesta, le di a todo positivo por inercia, ahora lo haré a sabiendas

#4 por ddesinope
31 jul 2020, 18:29

#3 #3 Este comentario se ha eliminado ya que no cumplía con las normas de uso de la página.@huckitta No se si alguna vez te han hecho entregar encuestas a los clientes en tu trabajo, pero da igual lo que digas, ellos creen a la encuesta y considera que has hecho mal el trabajo, aunque hayas atendido de manera ejemplar y el cliente te haya puesto cosas negativas por cualquier motivo, ya sea hacer la broma, que os llevabais mal en primaria o que no quedaba el producto que solicitaba.

#7 por wasuretai85
31 jul 2020, 23:14

Mi empresa trabaja para la seguridad social. Aunque la llamada sea perfecta y si el cliente es un tocapelotas que simplemente no le gusta tu protocolo, pues te pone un 0. Y por miedo a que ponga un reclamación, aceptan
Hace poco me dijo una señora que me iba a poner un 0 solo por joder. Pues para lista, yo, que me esperé 4 minutos hasta que ella colgara con tal que no saliera la encuesta. Y la oía insultarme porque no podia marcar el 0.

Esa gente tendría que arder en el infierno

#11 por skorpkiller
2 ago 2020, 09:12

#3 #3 Este comentario se ha eliminado ya que no cumplía con las normas de uso de la página.no he trabajado en Amazon pero si en varias compañias telefonicas, como técnico y te puedo decir de primera mano que muchas empresas, por desgracia funcionan así, de hecho en una de ellas me acuerdo que le preguntaban al cliente "¿Con que probabilidad recomendaria la compañia a un amigo o familiar?" Bien, pues esta pregunta era la que valoraba al tecnico, es decir que si por lo que sea la compañia le cobraba al cliente mas de la cuenta o algo por el estilo y este no queria recomendarlo, la mala valoración se la llevaba el técnico.

Ademas funcionan con el sistema de puntos NPS, que consiste en -10 puntos por una puntuación de 0 a 6, 0 puntos por un 7 o un 8 y 10 puntos por un 9 o un 10. Y para "aprobar" se necesitan un 67% de 9 y 10, por lo que si un par de clientes que o bien por equivocacion o por cualquier motivo te daban una nota inferior al 9, 1o le caia bronca al tecnico y 2o te podian incluso despedir.

#8 por zar123
31 jul 2020, 23:45

La verdad en mi caso no se pero por lo general los repartidores afiliares de amazon (seur, correosexpres,etc) por lo general hacen un mal trabajo... mas bien son unos caraduras, en serio por un lado muchos paquetes estan muy mal tratadados y por otro están esos días que no sales ni a por el pan y aun asi dicen que no estabas en el domicilio, lo peor es cuando te dejan el papelito y te preguntas por que narices no ha llamado.

#9 por elasaid
1 ago 2020, 16:37

Pues lo siento por los que hagan bien su trabajo y les pongan poca valoración, pero en algunos casos se lo merecen. El otro dia me dejaron un paquete en la tienda, el repartidor iba sin mascarilla y cuando se lo dije me respondió de malas maneras. Además, el paquete era para una clienta que estuvo en casa todo el día esperándolo, pero por no subir al piso me lo dejaron a mí porque me tienen como sitio alternativo (sólo en caso de que no estén)